Les demandes de remboursement doivent être faites en ligne.
Le remboursement s’applique seulement à la portion de cours restant dans la session d’activités, à partir de la date de réception de la demande. Des frais d’administration de 10 % seront appliqués sauf sur présentation de preuve médicale ou si l’activité n’a pas débuté. Une demande tardive sera traitée en fonction de la date de réception seulement et ne pourra être applicable rétroactivement.
Les frais d’affiliation ne sont pas remboursables, en tout temps.
Dans tous les cas de remboursement, si lors de l’inscription vous avez bénéficié de rabais, ceux-ci seront automatiquement annulés et recalculés selon les séjours restants sur la facture. Ce calcul affectera le montant à rembourser.
Traitement de la demande de remboursement
Le remboursement sera traité dans les 10 jours ouvrables suivant sa réception. Le mode de remboursement est le même que lors de votre paiement, soit sur votre carte de crédit ou par chèque pour les paiements faits en argent comptant ou par Interac.
Si la totalité de la session d’activités n’est pas encore payée au moment de la réception de votre demande de remboursement, parce que les frais sont payés en deux versements, nous vous rembourserons de la manière suivante :
Si le montant du remboursement est supérieur au montant prévu du 2e versement, nous annulerons le 2e versement et nous vous rembourserons le solde selon le mode de paiement initial (chèque ou carte de crédit).
Si le montant du remboursement est égal au montant prévu du 2e versement, nous annulerons le 2e versement.
Si le montant du remboursement est inférieur au montant prévu du 2e versement, nous conserverons le 2e versement et nous vous rembourserons selon le mode de paiement initial (chèque ou carte de crédit). Par contre, si le montant payé se retrouve inférieur à 100 $, afin de conserver une assurance de paiement adéquat, nous vous contacterons pour refaire la transaction du départ. À ce moment, nous vous rembourserons la totalité des frais déjà payés, annulerons le 2e versement, et recommencerons la transaction. Votre 2e versement aura donc un nouveau montant prévu.
Crédit au compte
Vous pouvez demander à ce que votre remboursement soit crédité à votre compte afin de pouvoir utiliser le montant pour l’inscription à d’autres activités offertes à Sports Montréal durant l’année en cours. Pour ce faire, cochez la case prévue à cet effet dans le formulaire de remboursement. Pour les crédits qui ne sont pas utilisés, ils seront remboursés une fois par année, soit au début du mois de décembre.
Pour plus d’information, consultez la section « utiliser un crédit » des modalités d’inscription.
Télécharger le formulaire de remboursement: